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使用流程

需求沟通顺序

按照轻重缓急安排顺序，先处理影响阅读的内容。

资料梳理动作

执行过程中保留记录，便于后续继续维护。

资料推进动作

执行过程中保留记录，便于后续继续维护。

沟通说明顺序

按照轻重缓急安排顺序，先处理影响阅读的内容。

确认提交动作

执行过程中保留记录，便于后续继续维护。

确认安排环节

交付内容保持清楚，方便使用方再次确认。

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对外联系

需要进一步沟通时，可按电话、邮箱或地址进行联系。

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更新明细

版本内容
v7.6.3改进服务列表阅读体验，使小屏幕操作更顺手。
v8.9.6完善评分展示细节，帮助访客快速找到答案。
v4.9.6完善评分展示细节，帮助访客快速找到答案。
v6.9.5补充隐私提示内容，让沟通方式更容易找到。
v3.1.8调整案例页面布局，保持手机和平板端体验一致。


移动端特点

轻量首页提交

产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，让手机端操作更轻松。

轻量提醒记录

图片和说明文字配合展示，方便移动端查看，让手机端操作更轻松。

移动进度展示

打开后先展示常用入口和近期内容，适合外出时快速了解情况。

适配手机和平板浏览习惯。

FAQ

糖心,糖心vlog,糖心官网,短视频相关疑问可先查看下列回答。

初次了解时文章内容后续维护怎么安排？

可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。

准备沟通前资料归档需要准备哪些资料？

文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。

准备沟通前移动访问内容有误如何反馈？

如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。

初次了解时图片资料有常见问题说明吗？

下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。

准备沟通前合作流程能按实际需求沟通吗？

可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。

糖心,糖心vlog,糖心官网,短视频客户评分

李老师产品页
★★★★★

服务流程写得明白，适合慢慢对比查看。

陈经理初访
★★★★★

重点内容放得比较靠前，细节处理得比较耐心。

王店长问答页
★★★★★

电话入口对手机用户很方便，让人愿意继续了解。

张女士本地
★★★★★

表单填写步骤简单，没有太多干扰内容。

评价精选

咨询前能先看懂不少内容，后续联系比较自然。

赵店长回访后

常见问题回答得实在，给人的感觉比较踏实。

陈主任咨询后

联系入口很好找，省去了不少来回询问。

赵专员本地

关于页面让人比较放心，需要的信息基本都能找到。

王专员服务页

产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。

张顾问移动端